İYİ ALIŞVERİŞLER

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan  ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmaz, kontrol icin  süre verilir.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili kisiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili kisiye gönderilir. Stoklarda ilgili üründen yok ise  iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak ikiye ayriliyor;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir . http://www.benq.com.tr/support/

Notebook : Yetkili servisleri kanali ile takip edilir http://www.benq.com.tr/support/

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünler ;

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Asus servisi (ASUS TÜRKIYE) tarafindan ürünün arizali olduguna dair verilen servis raporu (Sadece Notebook'lar için gerekli)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Anakartlari

Ürün Garanti belgesi ile birlikte Arena yada Yetkili servisine gönderilir.

http://crm.cizgi.com.tr/login.aspx

Ekran (VGA) kartlari

Ürün, Garanti belgesi ile birlikte Arena yada Garanti belgesinde yazan Yetkili servisine gönderilir.

Notebooklari

Ürün, Garanti belgesi ile birlikte Yetkili servisine gönderilir.

http://tr.asus.com/900/html/aboutasus/aboutasus3.htm

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde (DOA)

Ürün son kullanici yada bayi tarafindan ariza tarifi ile en yakin Acer yetkili servisine gönderilir
(tüm Ürün ile aksesuarlari ve orijinal ambalaji ile) kesinlikle iade alinmamali, kontrol için müsteriden süre istenmelidir. Servis talebinize göre (Tamir/Yenisi ile degisim/Iade) Rapor düzenleyecektir.
Degisim ya da iade için size teslim edilen form ile bize (Arena) basvurdugunuzda stok durumuna göre talep karsilanacaktir.
Size en yakin yetkili servisi tesbit etmek için tiklayin...
Servis tarafindan verilen rapor Arena Teknik Servisine ulastiginda, talep 24 saat içinde stok durumuna göre yerine getirilecek ve gelis sekline göre çikis islemi yapilacaktir.

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. * Acer yetkili servislerinin (TPM) isleyisi ile ilgili detayli bilgi için tiklayiniz.

http://www.acer.com.tr/acer/service.do;jsessionid=E4A8BEBA55C19070EFD8FA6864F363E8.public_a_14a?LanguageISOCtxParam=tr&ctx2.c2att1=26&CountryISOCtxParam=TR&ctx1.att21k=1&CRC=1124456047

30 gün icinde arizalan ürünleri ikiye ayrilir.

a. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena' ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir.

http://www.altindag-yatirim.com.tr/teknikdestek.asp

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Yerinde servis destegi olan ürünler; servisin verecegi rapor ve asagidaki uygulama ile ürün Arena'ya gönderilir.

b Yerinde servisi yok ise; asagidaki uygulama ile ürün Arena'ya gönderilir.

b.1. Ürün son kullanicidan, bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. (Tüm aksesuarlari ve mümkünse orjinal ambalaji ile) Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmelidir.

b.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in teknik servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

b.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilecek. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. http://www.ibm.com/ibm/tr/tr/erisim.html

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünler ;

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena' ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir Tel : 0212 3190919

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Yerinde servis destegi olan ürünler; servisin verecegi rapor ve asagidaki uygulama ile ürün Arena'ya gönderilir.

b Yerinde servisi yok ise; asagidaki uygulama ile ürün Arena'ya gönderilir.

b.1. Ürün son kullanicidan, bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. (Tüm aksesuarlari ve mümkünse orjinal ambalaji ile) Kesinlikle iade alinmamali, kontrol için müsteriden süre istenmelidir.

b.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in teknik servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son Kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi ( Gerekli bilgiler dolu ve firma kasesi olmali)

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

b.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilecek. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. HP yetkili servislerinin isleyisi ile ilgili detayli bilgi için http://www.hp.com.tr/destek/tr/mybom.html

30 gün icinde arizalan ürünler ikiye ayrilir ;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Epson yetkili servisi tarafindan ürünün arizali olduguna dair verilen servis raporu

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir.

http://www.epson.com.tr/content/TR/tr_TR/country_detail/EIS_teknik_servisler_TR.ilocal.htm

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir.

http://tr.lge.com/general/contact.jsp

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak ikiye ayriliyor;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.

30 gün icinde arizalan ürünleri ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. bayi tarafindan Ürün son kullanicidan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatciya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya yada arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak üçe ayriliyor;

a Bayii Intel'in Ipi ise Awr kanali ile Intel'e RMA bildiriminde bulunup arizali ürünün Intel'den degisimini saglar

b Bayii Intel'in Ipi' degil ve Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Bayii Intel'in Ipi' degil ve Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. Optiquest yetkili servislerinin isleyisi ile ilgili detayli bilgi için http://www.mersasistem.com.tr/

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son Kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. Lexmark yetkili servislerinin isleyisi ile ilgili detayli bilgi için

http://www.lexmark.com/uncomplicate/sequentialem/home/0,7070,300607_5025_2057536_tr,00.html

GIGABYTE, VIARAMA, BIOSTAR, EPOX, ASROCK, FOXCONN,

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi ( Gerekli bilgiler dolu ve firma kasesi olmali)

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatciya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya yada arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak ikiye ayriliyor;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir.

http://www.oki.com.tr/fcgi-bin/public.fcgi?pid=219&cid=145&pdflag=2

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

iii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. Optoma yetkili servislerinin isleyisi ile ilgili detayli bilgi için http://78.188.54.119/tecser/Servisler.aspx

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünler ;

a.1. Ürün son kullanicidan, bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. (Tüm aksesuarlari ve mümkünse orjinal ambalaji ile) Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmelidir.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in teknik servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Toshiba yetkili servisi(TNB) tarafindan ürünün arizali olduguna dair verilen servis raporu

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilecek. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir. http://www.toshibatr.com/bayiler.asp?tur=7

a Ilk kullanimda ve satis tarihinden itibaren 30 günden sonra arizali çikan cep telefonlarinin degisim ve onarim islemini yetkili teknik servisler yapmaktadir.

b Ilk 30 gün içinde arizali çikan ürünler (Arena bayii) tarafindan Garanti belgesi Son Kullanici satis faturasi ve servis tarafindan verilen degisim/iade raporu ile gönderildigi taktirde Arena Bilgisayar tarafindan degisim yapilabilir yada iade kabul edilebilir

c Satici firmanin (Arena Bilgisayar A.S.) degisim yapma ve bu dogrultuda bir karar alma yetkisi bulunmamaktadir.

d Arizali ürünlerin yetkili servislere ulastirilmasi müsteri(Arena Bayii) tarafindan yapilmalidir. Yetkili servis listesi, cihazlarin kutusunun içinde gelen listede bulunmaktadir.

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena' ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena' ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak ikiye ayriliyor;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena' ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena' ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak ikiye ayriliyor;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi

Yetkili servisten alinan servis raporu (Notebook'larda gerekli)Rapor icin 444 77 11 kontak kurunuz

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullanilciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska Ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena'ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Tüm sorumluluk yetkili servislerdedir.

Monitörler için : 0 212 630 30 22 numarali telefon ile irtibat kurunuz.

Yazicilar için : 0 216 522 99 00 numarali telefon ile irtibat kurunuz.

Notebooklar için : 444 77 11

MAXTOR, SEAGATE, WESTERN DIGITAL, SAMSUNG, POCKEY, IOMEGA, HITACHI

Tüketiciye satildiktan sonra 30 gün içinde arizalanan ürünlerde

30 gün icinde arizalan ürünleri ikiye ayrilir.

a Garanti belgesi Arena' ya ait ise; ürün Arena'ya gönderilir.

a.1. Ürün son kullanicidan bayi tarafindan ariza tarifi ile teslim alinir. Kesinlikle iade alinmamali, kontrol icin müsteriden süre istenmeli.

a.2. Ürün, degistirilme talebi belirtilerek Arena Bilgisayar'in Teknik Servisine asagida belirtilen evraklarla birlikte gönderilir.

i Son kullaniciya kesilen firma faturasinin fotokopisi

ii Garanti belgesi( Gerekli bilgiler dolu ve firma kasesi olmali)

iii Ariza tarifi (Ariza bildirim fisi)

a.3. Ürün Arena Teknik Servisine ulasinca 5 is günü içerisinde ilgili bayiye gönderilmek üzere kargoya verilir. Bu asamada kendi içinde ikiye ayriliyor;

i Ürün arizali ve kullanici hatasi yok ise; arizali üründen Arena stoklarinda mevcut ise birebir degistirilip ilgili firmaya gönderilir. Arena stoklarinda ilgili üründen yok ise bayiden iade faturasi istenir.

ii Ürün saglam ise; ürüne hiç bir islem yapilmadan ilgili bayiye, son kullaniciya iade edilmek üzere gönderilir.

b Garanti belgesi baska ithalatçiya ait ise; yukaridaki uygulamalar ile garanti belgesi üzerindeki yazan firmaya ya da Arena' ya gönderilir

Tüketiciye satildiktan 30 gün sonra arizalanan ürünlerde;

Bu madde arizali ürün içindeki Garanti belgesini düzenlemis firmayi kistas alarak ikiye ayriliyor;

a Garanti belgesi Arena'ya ait ise; Arena teknik servisine gönderilir.

b Garanti belgesi Arena'ya ait degil ise garanti belgesinin üzerindeki firmanin yetkili servisine gönderilir.